Retour et échange

Merci pour vos achats dans Naaimistore.

Nous sommes déçus si vous n’êtes pas satisfait à 100% des articles que vous avez reçus, et nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception pour la plupart des articles à l’état neuf.

 

1. Veuillez contacter l’équipe du service client en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Votre patience sera grandement appréciée. Nous offrons un remboursement complet si la commande est annulée sans expédition.

2. Après avoir reçu les instructions de retour de notre part, veuillez emballer le ou les articles à retourner avec l’emballage d’origine.

3. Nous n’acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement sans nous en informer au préalable. Toutes les adresses sur le colis ne sont pas approuvées comme adresse de retour. Les colis retournés sans adresse de retour autorisée par les représentants du service client ne seront pas remboursés.

4. La plupart des retours sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Nous émettrons le remboursement sur votre Paypal ou votre carte de crédit. Une fois votre remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Conditions de retour

1. Vous avez 30 jours pour décider si un article vous convient, si vous souhaitez retourner ou échanger l’article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.

2. Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : bodys, lingerie et vêtements de nuit, maillots de bain et accessoires.

3.  Tous les retours seront remboursés selon la façon dont vous payez votre commande.

4. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l’emballage d’origine. Nous n’acceptons pas un article retourné qui a été porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.

5. Les articles avec des marques non retournables et les cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés.

6. Nous n’acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demandes de retour appropriées.

7. Nous n’offrons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours se feront à vos frais.

8. Assurez-vous de bien vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non Techwearclub.

Remarque :  les frais d’expédition d’origine et la garantie d’expédition ne sont pas remboursables.

Courriel du service à la clientèle : Naaimistore12@gmail.com

Numéro de service : (+212) 6 80 98 73 99 ou (+212) 6 88 00 59 36 ( si votre appel n’est pas répondu, vous pouvez passer au courrier électronique)